Het Hoppinger roadmap template

Het eerste kwartaal van 2025 ligt vers in het geheugen. Voor product owners en -teams hét moment om de roadmap bij te stellen op basis van doelen en resultaten. Zo gaan productteams met maximale focus Q2 in en houden ze grip op de meetbare jaarresultaten waar alle stakeholders op rekenen.

Voor elke product owner (zowel B2C als B2B) is dit een complexe taak. Want hoe zorg je voor meetbare groei en impact? Hoe stuur je tussentijds bij? En hoe zorg je ervoor dat alle stakeholders in dezelfde richting blijven bewegen?

De moeilijkheid zit in het kritisch meten, evalueren en bijstellen van je plannen, in plaats van simpelweg vasthouden aan de oorspronkelijke koers. Verliesaversie en tunnelvisie sluipen erin gedurende het jaar. Output neemt het over van outcome.

Onze oplossing

De oplossing van Hoppinger is een roadmap-template waarin strategie, tactiek en uitvoering samenkomen. Zo weten alle stakeholders, aan zowel klant- als bureauzijde, wat we ontwerpen, bouwen, meten en bereiken. Hierdoor wordt tussentijds bijsturen makkelijker, op basis van output én outcome. In deze insight leggen we ons roadmap-template uit.

Als je zoekt naar het begrip 'roadmap' kom je verschillende interpretaties tegen:

• Google toont product roadmaps die overkomen als Gantt-charts: planningen zonder duidelijk doel
• ChatGPT biedt marketing- en sales roadmaps gericht op bereik, bezoek en conversie: doelgericht, maar zonder verbinding met platformontwikkeling

Deze versnippering zien we terug in de praktijk. Nieuwe klanten presenteren regelmatig één van deze twee varianten. En dat is logisch te verklaren, want in grotere organisaties zijn marketing, sales en platform meestal gescheiden werelden. Dit heeft als gevolg dat jaarplannen en roadmaps los van elkaar worden gemaakt.

Bij Hoppinger realiseren we digitale oplossingen, versnellen we meetbare groei en creëren we strategische impact. Om dit mogelijk te maken moet de roadmap 3 kritieke afhankelijkheden managen, zowel voor B2B als B2C platformen:

• Digitale platformstrategie vs organisatiestrategie: Met een digitale platformstrategie wordt portfolio management mogelijk en versterken de digitale platformen elkaar.
• Ontwikkelen vs experimenteren: Snelle technologische vooruitgang vereist een parallel proces van bouwen én leren. Via experimenten worden aannames gevalideerd voordat grote investeringen worden gedaan.
• Platform vs marketing en sales: Het is een drieenheid. Als de jaarplannen los van elkaar wordt opgesteld ontstaat er een mismatch tussen klantverwachting en platformervaring. Dit leidt tot frictie in de funnel en daardoor lagere conversie.

De Hoppinger roadmap brengt strategie, tactiek en operatie samen in één overzichtelijk visueel model. In plaats van een uitgebreid tekstdocument gebruiken we een helder template waarin deze drie aspecten direct aan elkaar gekoppeld zijn:

1. Why: Organisatiestrategie en doelen: Een bondige weergave van de lange- en kortetermijndoelen van de organisatie, inclusief duidelijke segmenten en doelgroepdefinities.
2. How: Digitale strategie en groeidoelen: Een concrete onderbouwing van wat het platform onderscheidend maakt en de KPI-gedreven doelen, onderbouwd door data- en gebruikersonderzoek.
3. What: Initiatieven en experimenten: De activiteiten die nodig zijn om de doelen te realiseren: strategie, analyse, optimalisatie en innovatie. Dit wordt aangevuld met initiatieven voor marketingbereik, beheer en onderhoud. Door alles op één plek samen te brengen worden onderlinge afhankelijkheden beheerbaar.

Een roadmap alleen is niet voldoende. Het is onderdeel van een Build-Measure-Learn proces waarbij we regelmatig terugblikken, vooruitkijken en prioriteiten bijstellen. De kwartaalsessies vormen hierin het 'Measure' en 'Learn' gedeelte. De roadmap is een 'levend' document dat wordt aangepast op basis van doelen en resultaten. Of zoals Eric Ries het verwoordt: "The only way to win is to learn faster than anyone else."

Een goed uitgewerkte roadmap vraagt vooraf aandacht van alle stakeholders om gedurende het jaar de focus te bewaken. Digitaal succes hangt grotendeels af van beslissingen die gedurende het jaar worden genomen op basis van nieuwe inzichten. De voordelen vatten we hieronder samen: 

1. Waardecreatie: SMART doelen zorgen ervoor dat prioriteiten gebaseerd zijn op data en niet op onderbuikgevoel. Door roadmapinitiatieven direct te verbinden aan organisatiedoelen stuur je niet op 'productie' maar op 'waardecreatie' voor zowel de eindgebruiker als de business.
2. Grip en autonomie: Doordat strategie en analyse prominent onderdeel zijn van de roadmap, wordt het Build-Measure-Learn ritme geborgd. Dit maakt tijdig bijsturen mogelijk op basis van gestelde doelen en behaalde resultaten.
3. Samenwerking: Door stakeholderbelangen vooraf te managen en uit te lijnen creëer je als organisatie maximale waarde met de verschillende teams en inspireer je elkaar. De synergievoordelen op portfolioniveau zijn niet te onderschatten.
4. Wendbaarheid: Door organisatiestrategie en digitale strategie direct te verbinden via de roadmap kun je relevante marktontwikkelingen sneller herkennen, de impact bepalen en investeringsbeslissingen nemen. Dit is extra relevant gezien de snelheid waarmee AI-ontwikkelingen beschikbaar komen.
5. Communicatie: Succes moet je uitdragen. De potentiële en gerealiseerde waarde worden vaak klein gehouden. De platform roadmap helpt om het belang ervan centraal in de organisatie te positioneren en draagvlak te creëren. Vier de lessen en de successen!

Het versnellen van digitale groei en innovatie vraagt meer dan alleen een goed ontworpen en toekomstbestendig platform. Het draait om samenwerking tussen verschillende teams, verbonden door een gezamenlijk doel. Om deze focus te bewaken is één centraal groeikompas nodig met een duidelijke 'why', 'how' en 'what'. De Hoppinger roadmap brengt deze elementen samen in één overzichtelijk canvas. Door deze aanpak wordt het herijken van prioriteiten voor Q2 en de rest van het jaar, gebaseerd op de Q1 resultaten, aanzienlijk minder complex. Het resultaat: een grotere impact aan het einde van het jaar.